TikTok to jedna z najszybciej rozwijających się platform społecznościowych na świecie. Na początku 2024 roku w Polsce liczba użytkowników TikToka w wieku 18 lat i więcej wynosiła 11,52 miliona, co czyni tę platformę kluczowym kanałem komunikacji dla marketerów. Jak TikTok zdobył tak ogromną popularność i jak marki mogą to wykorzystać, by przyciągnąć uwagę młodych odbiorców? W tym artykule omówimy sobie, co czyni TikTok wyjątkowym i jak marki mogą wykorzystać tę popularność do budowania relacji z odbiorcami.
Dlaczego TikTok?
TikTok rewolucjonizuje sposób, w jaki konsumujemy treści. Algorytmy idealnie dopasowują feed do zainteresowań użytkowników, co powoduje, że spędzają oni na platformie coraz więcej czasu. W 2024 roku TikTok osiągnął w Polsce zasięg reklamowy obejmujący 34,7% dorosłych powyżej 18 roku życia oraz 32,2% lokalnej bazy użytkowników internetu.
TikTok przestał być domeną jedynie nastolatków – teraz przyciąga coraz szerszą grupę odbiorców, w tym osoby w wieku 25-34 lata, które stanowią kluczową grupę docelową dla wielu marek.
Mimo twardych danych, TikTok nadal jest uważany przez marki jako kanał “nie dla nich”. Tymczasem konkurencja już rozwija tam skrzydła i zdobywa rzeszę lojalnych klientów. Często też słyszę, że nie ma kto tworzyć materiałów, nikt nie chce się zaangażować, a ceny za tworzenie tych często przerastają budżety. Zatrzymajmy się w tym miejscu. Jeśli coś jest na tyle angażujące i wymaga pewnej strategii, że wewnętrznie brakuje na to rąk i chętnych do pracy, to na pewno nie będzie to tanie. Warto zadać sobie zatem pytanie – czy warto?
Dlaczego krótkie wideo działa tak dobrze?
Sekretem sukcesu TikToka jest jego forma – krótkie, dynamiczne wideo. Tadam! Nie trzeba do tego aktorów, modelek, profesjonalnego studio do nagrań. To idealna forma komunikacji z pokoleniem, które ceni sobie szybkość i zwięzłość treści. Na całym świecie użytkownicy spędzają na TikToku średnio 36 godzin miesięcznie, co czyni go jedną z najbardziej angażujących platform społecznościowych.
Ale co konkretnie sprawia, że krótkie filmy działają tak dobrze? Forma wideo angażuje więcej zmysłów niż statyczne obrazy czy tekst. W dzisiejszych czasach jesteśmy bombardowani informacjami z każdej strony, co sprawia, że szukamy treści, które szybko przykują naszą uwagę i dostarczą konkretów w dynamiczny sposób. Krótkie, energetyczne materiały wideo, dostosowane pod nasze gusta, są idealnym rozwiązaniem na zmęczenie nadmiarem bodźców. Tego rodzaju treści nie tylko przyciągają uwagę, ale także zachęcają do działania – kliknięcia, polubienia, komentowania czy podzielenia się nimi.
Marki, które chcą zyskać na TikToku, muszą umieć opowiadać historie w tej ultrakrótkiej formie. Tu chodzi o natychmiastowy efekt.
Jakie treści na TikTok działają najlepiej?
Te angażujące i naturalne.
Wyzwania (Challenges)
Wyzwaniem możesz zachęcić użytkowników do interakcji z Twoją marką. Dobry challenge angażuje tysiące ludzi do tworzenia własnych treści. Chcesz, żeby Twoje wyzwanie osiągnęło sukces? Kluczowe jest, aby było proste i rozpoznawalne. Przykład: marka Hotel Elements w Polsce, który stał się viralem dzięki sztywnemu, lecz niezwykle charakterystycznemu nagraniu pokazującemu atrakcje i miejsca w hotelu. Film jest doskonałym przykładem na to, jak nietypowe podejście może zdobyć serca odbiorców. Wyzwanie, w którym pokazano różne strefy hotelu w zabawny, a jednocześnie nieco ironiczny sposób, było czymś, co ludzie chcieli odtwarzać i czym chętnie się dzielili.
Influencerzy
Influencerzy na TikToku mają olbrzymi wpływ na swoich fanów. W Polsce 50,4% odbiorców reklam TikToka stanowią kobiety, a 49,6% mężczyźni. Kampanie z influencerami są świetnym sposobem, aby dotrzeć do różnych grup demograficznych. Ale jak to zrobić dobrze? Ważne jest, aby dobrze dobrać influencera do marki. Tiktokerzy, którzy naturalnie używają produktów marki, są znacznie bardziej autentyczni i wiarygodni. Użytkownicy TikToka doskonale wyczuwają fałsz – gdy influencer mówi o czymś, co ewidentnie nie pasuje do jego stylu, odbiorcy to natychmiast zauważają.
Kulisy (Behind-the-scenes)
Ludzie uwielbiają widzieć, co dzieje się za kulisami. Ale dlaczego? Bo to buduje zaufanie i bliskość. Marka, która pokazuje, jak powstaje produkt, jakie są trudności i jak wygląda życie pracowników, staje się bardziej ludzka. Warto pójść o krok dalej i pokazać nie tylko sukcesy, ale też porażki – co się nie udało, co trzeba było zmienić. Taka autentyczność sprawia, że marka wydaje się bliska odbiorcom, bo pokazuje, że popełnianie błędów jest częścią procesu.
Treści generowane przez użytkowników (UGC)
Najlepszą reklamą jest ta, którą tworzą Twoi użytkownicy. UGC pozwala Twoim klientom stać się ambasadorami marki, co buduje wiarygodność i zaufanie. Ale jak zachęcić ludzi do tworzenia treści? Należy ich nagradzać. Nie zawsze chodzi o nagrody materialne – czasem wystarczy, że marka udostępni treść stworzoną przez użytkownika na swoim oficjalnym kanale. To potężna motywacja dla fanów, którzy czują się wyróżnieni.
Reklamy na TikTok`u – co działa?
Reklamy na TikToku muszą być kreatywne i dostosowane do dynamiki platformy. TikTok oferuje takie opcje jak TopView Ads, In-Feed Ads oraz Hashtag Challenges. TopView Ads (pełnoekranowe reklamy na starcie aplikacji) mają wyższe zaangażowanie niż tradycyjne formaty reklamowe – aż o 40%. Ale sam format to nie wszystko – kluczowe jest dopasowanie treści do charakteru TikToka.
Nie bój się postawić na humor i lekką ironię. TikTok nie jest miejscem na poważne, korporacyjne komunikaty. Przyznam szczerze, że mnie osobiście reżyserowane reklamy na samym początku kuszą jedynie do pomijania. Reklama, która jest kreatywna i spowoduje u mnie uśmiech, algorytm trafi w moje zainteresowania, będzie niosła ze sobą bardzo duże prawdopodobieństwo, że nie tylko wejdę na stronę, ale i dokonam zakupu.
Jak mierzyć sukces na TikTok`u?
TikTok oferuje narzędzie TikTok Analytics, które pozwala śledzić metryki takie jak liczba wyświetleń, zaangażowanie i czas oglądania treści. Ale same dane to za mało – liczy się interpretacja. Spójrz na dane w kontekście trendów. Czy Twoje filmy mają większe zaangażowanie w określonych porach dnia? Jakie typy treści generują najwięcej komentarzy?
Warto również korzystać z narzędzi takich jak Sprinklr czy Hootsuite, aby dokładniej analizować dane i zrozumieć, co działa, a co wymaga poprawy. Pamiętaj, że TikTok to nie tylko platforma sprzedażowa – to miejsce budowania relacji, gdzie liczy się zaangażowanie i emocje, które marka wzbudza.
Jak odnieść sukces na TikTok`u?
Musisz być autentyczny i elastyczny. Co warto robić?
- Śledź trendy – TikTok to dynamiczne miejsce, gdzie trendy szybko się zmieniają. Musisz być na bieżąco i szybko reagować. Ale samo śledzenie to za mało – musisz współtworzyć trendy. Bądź twórcą, a nie tylko odbiorcą.
- Zachęcaj do interakcji – angażuj swoich odbiorców, pytaj o zdanie, wywołuj interakcje. TikTok to platforma dla aktywnych użytkowników, nie biernych widzów. Twoja marka powinna być jak ten fajny kolega z podwórka – zbijać piątki, być aktywną i angażować innych do działania.
- Nie bądź zbyt poważny – TikTok to platforma rozrywkowa. Twoje treści powinny być lekkie, przyciągające uwagę i łatwe do przyswojenia. Nie bój się być nieco zabawny czy nawet samokrytyczny – to buduje autentyczność. Nie daj się namówić na publikacje typu “Jesteśmy wiodącym liderem na rynku”. Chyba, że zrobisz to w zabawny sposób. 😉
- Zrozum kulturę platformy – TikTok ma swój własny język, humor i memy. Bądź świadomy tej kultury, by lepiej dotrzeć do odbiorców. Zrozumienie wewnętrznych żartów, trendów i stylu komunikacji jest kluczem do stworzenia treści, które będą rezonować z odbiorcami.
TikTok w Polsce to jedna z najważniejszych platform komunikacji z odbiorcami. Liczba użytkowników stale rośnie, a zasięg reklamowy rozszerza się na coraz większą liczbę osób powyżej 18 roku życia. Marki, które potrafią wykorzystać autentyczność, zaangażowanie i kreatywność, mogą na TikToku zbudować długotrwałe relacje, przede wszystkim z generacją Z i milenialsami. Kluczem jest tworzenie treści, które będą inspirować, angażować i rozśmieszać. Jeśli Twoja marka jeszcze nie działa na TikToku, to najlepszy czas, aby zacząć i nawiązać relacje, które przyniosą korzyści w długiej perspektywie.
Linki do raportów:
