Co działo się w marketingu w 2023 roku? Całkiem sporo! Mijający rok obfitował w sukcesy i porażki polskich oraz zagranicznych marek. O tym, co ciekawego działo się w 2023, najlepszych kampaniach i największych porażkach piszą pracownicy i przyjaciele More Bananas. Przeczytaj!
Anna Ledwoń-Blacha
Creative Owner
More Bananas
Rok 2023 przyniósł istotne zmiany i rozwój w branży marketingowej. W gruncie rzeczy każdy dzień przynosił nowe zmiany, informacje czy rozwiązania. Dynamika rynku z roku na rok jest coraz większa.
Cyfryzacja, automatyzacja i digitalizacja: To kontynuacja trendu z poprzednich lat. Cyfryzacja i automatyzacja stały się jeszcze bardziej zintegrowane w strategiach marketingowych. Firmy wykorzystywały zaawansowane narzędzia do automatyzacji działań marketingowych, co pozwalało na bardziej skuteczne i efektywne zarządzanie kampaniami.
Personalizacja i segmentacja: Personalizacja w komunikacji marketingowej stała się kluczowym elementem w budowaniu relacji z klientami. Firmy stosowały coraz bardziej zaawansowane metody segmentacji rynku, aby dostarczać spersonalizowane treści, oferty i doświadczenia swoim klientom. Z drugiej strony w końcu zrozumieliśmy, że tworzenie person to sztuka i lepiej z nich rezygnować, jeżeli mamy stworzyć je źle. Garbage in – garbage out jak mawiają badacze. A bez badań w personie ani rusz.
Zrównoważony i etyczny marketing: Rosnąca świadomość ekologiczna i społeczna sprawiła, że firmy koncentrowały się na bardziej zrównoważonym i etycznym podejściu do marketingu. Przedsiębiorstwa promowały swoje zobowiązania do zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu, co stało się ważnym elementem ich strategii komunikacji. Z drugiej strony doprowadza to do dysonansu w podejmowaniu decyzji przez konsumentów. Z jednej strony chcemy odreagować wszystko to, co dzieje się na świecie i dobrze bawić, z drugiej coraz bardziej zdajemy sobie sprawę z negatywnego wpływu konsumpcjonizmu jako Klienci i w świetle kryzysu gospodarczego na wiele rzeczy nas nie stać. Wg Kantaru największy wzrost mieliśmy wśród klientów cenoholicznych. Klient stał się jeszcze bardziej wrażliwy na ceny i promocje.
Zintegrowane doświadczenia online i offline: Słowo klucz: phygital! Połączenie świata cyfrowego z rzeczywistym stało się coraz bardziej płynne. Firmy starały się tworzyć zintegrowane doświadczenia dla konsumentów, łącząc działania online z interakcjami offline.
Adaptacja do nowych technologii: Firmy eksplorowały nowe technologie, takie jak rozszerzona rzeczywistość (AR), wirtualna rzeczywistość (VR) i sztuczna inteligencja (AI), aby tworzyć innowacyjne kampanie marketingowe. Ale… bańka AI pęka i można powiedzieć, że w 2024 roku czeka nas doza rozczarowań w tym temacie.
Docieranie do pokolenia Silver Tsunami: Firmy zaczęły bardziej skupiać się na osobach starszych, rozumiejąc ich rosnącą siłę nabywczą (jesteśmy najszybciej starzejącym się społeczeństwem w Europie) i unikalne potrzeby. Tworzone były kampanie marketingowe specjalnie dostosowane do tego segmentu, podkreślając wartości i produkty, które odpowiadają ich stylowi życia i preferencjom. Technologie, takie jak łatwe w obsłudze interfejsy użytkownika, głosowi asystenci i aplikacje wspierające zdrowie, stały się ważnym elementem w strategiach marketingowych skierowanych do starszych konsumentów. Cieszy również coraz większe zwracanie uwagi na dostępność cyfrową / inkluzywność.
Dodajmy do tego jeszcze kryzysy w influencer marketing, upadek autoryterów, wzmożone działania UOKiK, wejście Omnibusa… Działo się! W 2023 roku marketing stał się bardziej skoncentrowany na danych, personalizacji i integracji technologii, z jednoczesnym uwzględnieniem aspektów społecznych i etycznych. Firmy musiały być elastyczne i dostosować się do szybko zmieniającego się środowiska, aby skutecznie docierać do swoich klientów.
Agnieszka Gałczyńska
Marketing Manager
More Bananas
Rok 2023 był rokiem doceniania odbiorcy. Niezwykłego w swojej zwykłości. Odważnego w codziennym działaniu. Każdego z nas. Everymana. Normalnego człowieka – chciałoby się powiedzieć. Marki składały hołd kobietom, matkom, mężczyzną, ojcom… podkreślając to, że są ważni i docenia ich codzienne poświęcenie. Doskonale widać to w reklamie IKEI – “Second Best”.
To, co było zauważalne w mijającym roku to też pivot w kierunku działań DEI (Diversity, Equity, Inclusion). Marki w końcu zaczęły zauważać, że różnorodność to wartość i może działać na korzyść firmy. Dostrzeganie tej odmienności i podkreślanie jej w komunikacji sprawia, że relacje z odbiorcami są trwalsze.
Warto zobaczyć kampanię społeczną Silver Pride. Odpowiadały za nią Misterb&b – największa na świecie platforma, stanowiąca bazę kwater przyjaznych środowiskom LGBT+ i francuska organizacja non-profit Les Audacieuses et les Audacieux, która wspiera seniorów ze środowisk LGTBQ. W jej ramach zarezerwowano dla seniorów apartamenty znajdujące się „na trasie” Parady Równości. Zadbano o komfortowe warunki, a tym samym umożliwiono seniorom udział w paradzie.
Nie napiszę, że jest to najlepsza kampania, jaką w tym roku widziałam, ale z pewnością jest najważniejsza. “Earth4” to kampania B2B, stworzona przez markę B3 i UN, która zdobyła Grand Prix w kategorii “Creative B2B”. Core reklamy? Symulator działający w czasie rzeczywistym, który pokazuje, co dzieje się z cenami akcji Ziemi na podstawie tego, co dzieje się na świecie.
Ważnych kampanii było zdecydowanie więcej. Do kolejnej z nich zaliczam “Szanuj siebie” od NoFluffyJobs, która ma na celu poprawę standardów rekrutacyjnych w Polsce. Niestety, wciąż na rozmowach kwalifikacyjnych zdarzają się pytania o życie prywatne, a widełki wynagrodzeń nie są publikowane w ogłoszeniach o pracę.
Natalia Sikora
Head of Marketing
More Bananas
Największy sukces? Najwyższa frekwencja w wyborach w historii naszego kraju. Dlaczego zaliczam ten fakt do sukcesów marketingowych? Gdyż na każdym kroku było widać angażujących się ludzi do zachęcania innych do wzięcia udziału w wyborach. Powstało kilka kampanii społecznych, wielu influencerów zabierało głos, ale tak naprawdę influencerem był każdy z nas, każdy, który szerzył świadomość, edukował i przekonywał, aby oddać swój głos niezależnie od poglądów politycznych. Skutek? Frekwencja przekraczająca 70% uprawnionych do głosowania, rzecz godna zapamiętania.
Zaplanuj działania marketingowe z naszym kalendarzem. Wejdź do sklepu i pobierz za darmo: Kalendarz marketera 2024
Asia Bitowt
Marketing Managerka
More Bananas:
Wśród akcji marketingowych, które wyróżniły się w roku 2023, jedną z najbardziej uderzających i społecznie zaangażowanych była kampania Maybelline New York – “Through Their Eyes”. Marka odważnie podjęła trudny temat seksizmu w grach sieciowych, szczególnie dotykającego kobiet.
Ważny element kampanii stanowił event gamingowy “Eyes Up Cup Maybelline New York” z udziałem influencerów i influencerek, podczas którego przeprowadzono eksperyment społeczny. Dwaj gamerzy, Joel “JoelBergs” Bergs i Drew “DrewD0g” Warne grali w strzelankę sieciową, używając… modulatora głosu, żeby ich głos brzmiał jak damski. Niemal natychmiast po rozpoczęciu rundy spotykali się z brutalnym nękaniem ze strony pozostałych członków drużyny. “Wróć do kuchni”, “zamknij się” czy “wyjdź z gry” to tylko wersje soft z szerokiej gamy chamskich i uprzedmiotowiających komentarzy, które są niechlubnym świadectwem nadal istniejącej toksyczności w świecie gier. Uderzająca była też reakcja pozostałych zawodników, którzy śmiali się z seksistowskich uwag. Po zakończonej rozgrywce influencerzy wymienili się spostrzeżeniami “na gorąco” z dwoma streamerkami: Paladin Amber, Luminumn, które obserwowały całą akcję. Jak się poczuli, o czym myśleli? Tego nie da się opisać, to trzeba zobaczyć 🙂
“Through Their Eyes” to zaskakujący ruch ze strony firmy zajmującej się kosmetykami, lecz niewątpliwie godny pochwały. Kampania pokazała, że mimo postępującej tolerancji w świecie online, dyskryminacja w grach nadal stanowi powszechny problem. Otworzyła też pole do dyskusji na temat poprawy sytuacji. Miejmy nadzieję, że inicjatywa przyczyni się do realnych zmian!
A może piwo na święta? – czyli parę słów o najsłabszej – w moim odczuciu – kampanii.
Tyskie zaangażowało się w pomoc Federacji Polskich Banków Żywności w ramach akcji “„Jesteśmy na Ty przy wspólnym stole. 5 milionów posiłków dla potrzebujących”. I choć sam cel jest szczytny, w sieci zawrzało… Za wsparciem stała bowiem – zupełnie “przy okazji” – jeszcze jedna kwestia: promocja piwa, która spoczęła na barkach influencerów, będących twarzą kampanii: Joanny Koroniewską i Macieja Dowbora.
Czy współpraca z branżą alkoholową najlepiej służy promocji wartości społecznych? Niekoniecznie, zwłaszcza w kontekście zbliżających się świąt, gdy problem nadużywania alkoholu jest szczególnie istotny. Pomimo dobrej intencji, kampania PR-owo wprowadziła pewne nieścisłości, podkreślając potrzebę przemyślenia strategii w dziedzinie społecznej odpowiedzialności biznesu po stronie Tyskie. A można było po prostu przekazać pieniądze…
Karolina Mrowiec
Senior Social Media Specjalistka
More Bananas
Instytucje, galerie i muzea miały się czym w tym roku pochwalić, jeśli chodzi o kreatywność! I to nie tylko miejsca promujące sztukę jako tako. Warto wspomnieć też o kwitnących praktykach art brandingowych i współpracach do sztuki odwołujących się, dla przykładu takich jak kolekcja Medicine z twórczością Szymborskiej, której rokiem był mijający 2023, a następnie zaprojektowanie muralu, który zdobi budynek przy nowootwartym Parku Szymborskiej w centrum Krakowa.
Muzeum Narodowe w Krakowie nawiązało współpracę z firmą Rebel.pl, której owocem było przeniesienie znanych arcydzieł na talie kart Dixit. Poznawanie sztuki przez zabawę jest super!
Muzeum Narodowe w Warszawie “wyeksmitowało” z obrazu Jana Matejki Stańczyka, wysyłając go… na badania do urologa. W kampanii wzięło udział wielu celebrytów i osób publicznych, a rolę główną odegrał Krzysztof Zalewski.
Prym jeśli chodzi o działania związane ze sztuką w Europie jak zwykle wiódł Wiedeń i w tym roku warto zwrócić uwagę na dwie niesamowite kampanie. Pierwsza, zorganizowana została przez Leopold Museum i Climate Change Centre Austria, a jej celem było zwrócenie uwagi na zmiany klimatyczne. Obrazy pejzaży w muzeum zostały wykrzywione o kilka stopni, co zmusiło do refleksji, jak dziwnie patrzy się na świat, którego temperatura zmieniona jest… właśnie o dokładnie kilka stopni.
Druga, zorganizowana również przez Leopold Museum razem z Vienna Tourist Board, której efektem było wysłanie w świat obrazów wygenerowanych przez AI, które ukazywały… kotki, które równie dobrze mogłyby być namalowane pędzlem Egona Schiele czy Gustava Klimta. Wszyscy uwielbiają słodkie kociaki, ale jaki jest morał płynący z tej “sztucznej” sztuki? Żaden twór made by AI, nie istniałby, gdyby wcześniej nie powstały prace stworzone ręką ludzką, prawdziwych artystów i po prostu – prawdziwych ludzi. I ta myśl, niech zostanie z nami na koniec 2023 i na 2024 również!
To może Cię zainteresować: Trendy w marketingu&AI
Dagmara Adamczyk
Social Media Specjalistka
More Bananas
To był rok wielu marketingowych zmian: aktualizacja do Google Analytics 4, wszystkie update’y ze strony Twittera/X, wprowadzenie beneficjentów, płatników i pozostałe zmiany w targetowaniu reklam w systemie Meta, płatne weryfikacje i abonamentowe subskrybcje wyłączające reklamy, wiele nowych funkcji i opcji w aplikacjach… W 2024 okaże się, czy były to zmiany na gorsze, czy może wcale nie zbrzydnie nam ten wszechobecny przesyt możliwości i będziemy oczekiwać jeszcze więcej.
Najgorsza kampania: wszystkie cringe’owe piosenki (Pyszne.pl, Glovo), a najbardziej “Uczta z Sanah” w Żabce. Nie dość, że jedzenie nie jest dobre, nie cieszy się popularnością, a nawet otwiera temat marnowania jedzenia w sklepach, to jeszcze kampania atakuje nas przesłodzoną reklama z udziałem pięciu alterego piosenkarki, a w tekście melodyjnie wymieniamy składniki kanapki. Ciarki żenady, ale to tylko moja subiektywna opinia.
Najlepsza kampania: Przetargowe bingo od SAR – Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej – być może wydźwięk tego wideo będzie ważny głównie dla osób z branży, ale miło wiedzieć, że wszystkich nas na co dzień łączą podobne wyzwania. I zdecydowanie nagranie z termosem Stanley, który jako jedyny ocalał ze spalonego samochodu. W dodatku kostki lodu wewnątrz wciąż się nie roztopiły. Czy istnieje bardziej autentyczna reklama?
Wojtek Żywolt
Social Media Specialist
trener i wykładowca
W marketingu w 2023 roku było bardzo różowo! Wszystko za sprawą premiery „Barbie”. 🎬 Na samą promocję przeznaczono znacznie większy budżet niż na film (szacuje się, że to koszt rzędu 150 mln dolarów). I był to strzał w dziesiątkę – kina pękały w szwach, a ludzie ubierali się w różowe ubrania, w których przychodzili na seanse. Internauci mogli stworzyć selfie za pomocą Barbie Selfie Generatora czy korzystać z różnych promocji (m.in. w sieciach pizzerii Pizza Hut).
Mieliśmy do czynienia także z fenomen „Barbenheimera” – oprócz premiery „Barbie”, wydano film „Oppenheimer”, a w social mediach powstawało wiele różowo-czarnych wpisów i RTMów.
Lubisz bingo? Mam nadzieję, że znasz „Przetargowe Bingo”, czyli kampanię, której organizatorem jest koalicja branżowa Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR, Polskie Stowarzyszenie Menedżerów Logistyki i Zakupów, IAA Polska, ze wsparciem IAB Polska i Polskiej Organizacji Reklamodawców. Cel? Zwiększenie świadomości o uczciwych praktykach w przetargach. W dwuminutowym spocie można zobaczyć gospodarza, aktora Janusza Chabiora, a także przedstawicieli różnych agencji, firm oraz organizacji branżowych. W opisie filmu na YouTube możemy przeczytać, że „kampania promuje 10 skutecznych praktyk – prostych i intuicyjnych zasad prowadzenia procesów przetargowych w branży marketingowej. Szczegóły na www.skutecznyprzetarg.pl”. Życzę nam, abyśmy w 2024 (i kolejnych latach) nie musieli skreślać okienek w „przetargowym bingo”. 🙃
Wyświetl ten post na Instagramie
Katarzyna Pietras
Młodszy specjalista ds. Rozwoju Marek Własnych
Kontigo sp. z o.o. (Eurocash S.A.)
W czerwcu bieżącego roku Maybelline New York zaskoczył wszystkich swoją kampanią na polskim rynku pod hasłem „Przenieś rzęsy w inny wymiar” promującej maskarę Falsies Surreal. Pierwszy raz w historii polskich kampanii obsadził w roli ambasadorki marki, oprócz modelki Gigi Hadid, sztucznie wygenerowaną postać – May. Można zauważyć idealne zastosowanie i uzyskanie unikalnego pozycjonowania marki. To właśnie komunikowany surrealizm efektu mascary wyróżnił kampanię, ale przede wszystkim markę i jej produkt, jak też pozwolił z planowanego, określonego zasięgu odbiorów, uzyskać efekt viralu w mediach społecznościowych. Surrealizm przekazywany w kampanii podkreślił innowacyjność tuszu, który ma za zadanie swoim działaniem „przenosić rzęsy w inny wymiar”. Kampania obejmowała m.in. citylighty, flagi reklamowe w określonych centrach handlowych, animacje 3D, czy holoboxy. Kampania jest przełomem w dotychczasowych strategiach promocyjnych marek beauty. Obsadzenie sztucznie wygenerowanej postaci stanowi nadal nowość i nie musi równać się z jej przychylnym odbiorem, nawet jeśli wpisuje się w koncept marki. Jednak twórcy kampanii nie mylili się i nakreślili nowe standardy i wyzwania dla pozostałych graczy rynkowych na polskim, jak też zagranicznym rynku beauty.
Agnieszka Zagrobelna
Senior Marketing Specialist
XO MEDIA
Dla mnie hitem jest marketing serialu “The Office PL”, a konkretniej wykorzystanie LinkedIna do promocji tytułu. Prowadzenie profilu nie tylko firmy, ale także jej CEO, to jest ballada wśród marketingowej kakofonii.
Ponadto warty uwagi jest konkurs “Alpaki biznesu” organizowany przez Kropliczankę wspólnie z Rocket Jobs, w którym można (a wręcz należy!) docenić swojego kolegę lub swoją koleżankę z pracy, którzy szerzą w biurze pozytywną atmosferę. Od razu robi się na świecie milej. Takiego podejścia do marketingu chcę więcej!
Masz swoje marketingowe hity i kity roku 2023? Podziel się nimi w komentarzu pod artykułem!
