Czy wiesz, jakie są dostępne kanały komunikacji marketingowej oraz jak ich używać do zwiększenia zasięgu Twojej firmy? Mamy dla Ciebie kilka pomysłów na realizację celów marketingowych, dotarcie do klientów i zwiększenie sprzedaży przy pomocy dostępnych kanałów komunikacyjnych.
Istniejące kanały komunikacji marketingowej
Istnieje wiele kanałów komunikacji marketingowej, a każdy z nich charakteryzuje się zaletami i wadami, które powinny być brane pod uwagę w procesie planowania strategii. Poznaj najpopularniejsze z nich:
- Marketing w mediach społecznościowych – wykorzystuje platformy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, Linkedin czy Twitter. Pozwala na interakcję z klientami i jest stosunkowo tani – jako reklamodawca wykorzystujesz budżet do promocji płatnej w mediach społecznościowych, jednak założenie konta i publikowanie postów nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami! Opanowanie umiejętności korzystania z social mediów jest intuicyjne i proste, lecz promowanie marki wymagać będzie od Ciebie jednak odpowiedniej strategii. Dodatkowo, niezbędna jest znajomość charakterystyki poszczególnych platform i sposobów korzystania z nich, ponieważ posty publikowane np. na Linkedinie zdecydowanie różnić będą się od filmów na TikToku – nawet w przypadku treści jednej i tej samej marki.
- Marketing w wyszukiwarkach (SEM) – wykorzystuje płatne reklamy w wynikach wyszukiwania, takie jak Google Ads. Reklama SEM jest wyświetlana dla określonych słów kluczowych i pozwala na dotarcie do konkretnych odbiorców. Zaletą SEM jest to, że reklamy są wyświetlane tylko dla osób, które szukają konkretnych informacji, co zwiększa ich skuteczność. Wadą – kosztowność i konkurencyjność.
- Content marketing – polega na tworzeniu wartościowych treści, które przyciągają klientów i zwiększają świadomość nt. marki. Ten rodzaj marketingu pozwala na budowanie długotrwałych relacji z klientami, ale wymaga zdecydowanie większego nakładu czasu, jaki poświęcisz na przygotowanie materiałów.
- E-mail marketing – wykorzystuje maile do kontaktu z klientami i pozwala na dotarcie do konkretnych odbiorców. Zaletą jest to, że jest stosunkowo tani, wymaga jednak znajomości sekretów copywritingu i umiejętności tworzenia skutecznych i atrakcyjnych treści e-maili.
Rodzaje kanałów i sposoby ich wykorzystania
Poznał_ś już przykłady kanałów komunikacji marketingowej, sprawdźmy teraz, w jaki sposób możesz je wykorzystać:
- Social media
Przygodę z działaniami marketingowymi rozpocznij przez założenie profili marki na najważniejszych platformach. Regularnie publikuj wartościowe treści: edukacyjne, inspiracyjne, a nawet rozrywkowe, jeśli odpowiada to charakterowi Twojej firmy. Ważne, by komunikaty były spójne z wartościami, które reprezentujesz oraz na tyle atrakcyjne, by przyciągały uwagę Twojej grupy docelowej. Nie zapomnij również o wysokiej jakości fotografiach, które zaprezentują Twój produkt lub usługę oraz zwróć uwagę na promocję płatną. Działania reklamowe i prowadzenie kampanii w Meta Ads, na Linkedinie czy Tik-Toku umożliwi Ci wykorzystanie w pełni potencjału mediów społecznościowych.
Jeśli nie wiesz od czego zacząć, albo w jaki sposób prowadzić komunikację, mamy dla Ciebie rozwiązanie! Powierz prowadzenie profili Twojej marki specjalistom z agencji kreatywnej, którzy zadbają o dopasowanie treści, profesjonalną oprawę graficzną oraz skuteczną promocję. Sprawdź, co robimy: www.morebananas.pl
- E-mail marketing
Stwórz listę subskrybentów, czyli osób zapisanych do otrzymywania Twojego newslettera i regularnie wysyłaj maile, powiadomienia o nowych produktach/usługach, wyprzedażach i innych informacjach, które mogą zainteresować klientów. Pamiętaj, aby dostosować treści do ich zainteresowań i potrzeb. Dzięki personalizacji i regularności zachęcisz odbiorców do interakcji z firmą.
- Content marketing i SEO
Załóż bloga firmowego i publikuj na nim często i systematycznie wartościowe treści, np. wypowiedzi eksperckie i artykuły z poradami. Rozważ sprawdzenie najczęściej wyszukiwanych fraz w Internecie, które mogą być związane z Twoją działalnością. Możesz także współpracować z innymi blogerami i wymieniać się linkami do swoich treści. Sprawdź, jak robimy to w More Bananas: [link do wybranego artykułu]
Pamiętaj, by zoptymalizować stronę internetową pod kątem wyszukiwarek, aby witryna była wyświetlana na pierwszych pozycjach w wynikach np. Google.
- Influencer marketing
Współpracuj z influencerami, którzy mają duży zasięg w Twojej grupie docelowej. Możesz zaprosić ich do testowania produktów lub usług i poprosić o opublikowanie recenzji na profilach społecznościowych. - Video marketing
To kolejny skuteczny kanał komunikacji marketingowej. Stwórz ciekawe filmy promujące Twoje produkty i publikuj je na platformach wideo, takich jak YouTube. Możesz także wykorzystać filmy do tworzenia kampanii reklamowych na portalach społecznościowych.
Jak dopasować odpowiedni kanał komunikacji do typu działalności?
Dobór odpowiedniego kanału komunikacji marketingowej w internecie zależy przede wszystkim od profilu Twojej działalności oraz charakterystyki klientów. O czym powinieneś/powinnaś pamiętać?
- Określ grupę docelową
Przed podjęciem decyzji o wyborze kanału komunikacji marketingowej, musisz zrozumieć, do kogo chcesz kierować swoje działania. Określ, jaki jest wiek, płeć, lokalizacja i zainteresowania grupy docelowej. Następnie znajdź kanały komunikacji, które są przez nią najczęściej używane. Np. jeśli odbiorcami Twoje marki są osoby w wieku +60 lat, znacznie lepszym wyborem będzie publikacja postów na Facebooku lub reklamy Google niż kręcenie TikToków. Mimo, że niektóre z kanałów mogą wydać Ci się lepsze ze względu na popularność, kieruj się przede wszystkim preferencjami tych, do których kierujesz treści. - Dopasuj kanał do stylu Twojej marki oraz celu biznesowego
Znalezienie narzędzia, które najlepiej odpowiadają branży oraz celowi, który chcesz osiągnąć. Przykładowo: jeśli Twoja firma jest międzynarodową korporacją, a Twoim celem jest zwiększenie świadomości marki jako firmy przyjaznej pracownikom, chwal się sukcesami na Linkedinie oraz publikuj eksperckie podcasty (np. na Spotify) lub filmy wideo na kanale na Youtube. Jeśli natomiast zajmujesz się sprzedażą kosmetyków dla osób poniżej 30 lat, dobrym rozwiązaniem będzie rozpoczęcie kampanii z udziałem Influencerów na TikToku i Instagramie. Więcej na ten temat dowiesz się, w kolejnym akapicie. - Zastanów się nad budżetem – pamiętaj, że niektóre kanały komunikacji są droższe niż inne. Oblicz, ile możesz wydać na kampanię marketingową i jakie narzędzia będą najbardziej opłacalne dla Twojej firmy.
Sprzedaż, budowanie marki, rozpoznawalność – znajdź swój kanał komunikacji
Na sam koniec przyszła pora na najważniejsze pytanie, jakie powinieneś/powinnaś sobie zadać, gdy rozpoczynasz planowanie strategii marketingowej. Jaki właściwie masz cel? Znalezienie odpowiedniego kanału komunikacji zależy właśnie od celów, jakie chcesz osiągnąć.
- Sprzedaż
Jeśli kluczową kwestią dla Ciebie jest zwiększenie sprzedaży produktu lub usługi, najlepszymi kanałami komunikacji będą te, które pozwalają na bezpośrednią interakcję z klientami. Możesz zdecydować się na kampanie reklamowe na portalach społecznościowych lub w Google, pisanie newsletterów lub współpracę z influencerami. W przypadku promocji płatnych, konieczne będzie również wykorzystanie narzędzi analitycznych, które pozwolą na ich optymalizację. - Zbudowanie świadomości nt. marki
Jeśli dążysz do tego, by zwiększyć zaufanie klientów, świetnym rozwiązaniem będzie np. content marketing. Twórz artykuły z poradami na blogu lub filmy instruktażowe i pozwól klientom zrozumieć, że Twoja firma może rozwiązać ich problemy. Kolejnym skutecznym narzędziem będzie regularne korzystanie z mediów społecznościowych. - Rozpoznawalność
Jeśli chcesz dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych klientów, najlepszym wyborem będą media społecznościowe oraz wykorzystanie różnych form reklamy.
Podsumowując, wszystko, czego już dowiedział_ś się o kanałach komunikacji marketingowej w internecie opiera się na określeniu Twojego celu, zrozumieniu, do kogo i dlaczego chcesz kierować treści i kto tak naprawdę “kupuje” je (jak i dosłownie – Twoje produkty i usługi). Bez gruntownej analizy, nie ma mowy o skutecznym prowadzeniu działań. Jeśli potrzebujesz wsparcia w tym temacie, jesteś w odpowiednim miejscu 💛 Napisz do nas na halo@morebananas.pl, a pomożemy Ci w znalezieniu odpowiedzi na wszystkie powyższe pytania!
